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044 500 51 04
Friedaustrasse 3
8003 Zürich
UID: CHE-486.641.092
Gratisversand per Japanische Post & DHL
Versandzeit Deutschland
Futonprodukte:
Versand erfolgt innerhalb 1 Woche nach Bestelleingang
Expressversand: Lieferung beim deutschen Zoll in ca. 2 Wochen
Seefracht: Ankunft beim deutschen Zoll in ca. 2,5 Monaten
Tatami-Matten:
- Versand erfolgt innerhalb 1 Monats nach Bestelleingang
- Expressversand: Ankunft beim deutschen Zoll in ca. 5 Wochen
- Seefracht: Ankunft beim deutschen Zoll in ca. 2,5 Monaten
Bei einer Bestellung aus Deutschland wird der Preis im Checkout automatisch um die deutsche Mehrwertsteuer sowie Zollabgabe reduziert (–22,7 %).
Die Kundin zahlt diese Einfuhrkosten (19 % MwSt + ca. 3,7 % Zoll) bei Lieferung direkt an den Versanddienstleister (z. B. DHL oder UPS).
Der effektive Gesamtpreis bleibt dadurch identisch mit dem angezeigten Preis.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die zwischen der Kollektivgesellschaft MOMOMAI (mit Sitz in der Schweiz) und ihren Kund:innen abgeschlossen werden. Dies umfasst Bestellungen, die über den Webshop, per E-Mail, telefonisch oder im persönlichen Gespräch getätigt werden.
Für Kund:innen in der EU gelten zusätzlich die Verbraucherschutzvorschriften des EU-Rechts, insbesondere bei Fernabsatzverträgen gemäß Richtlinie 2011/83/EU sowie den einschlägigen Regelungen des deutschen BGB für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland.
2. Vertragsabschluss
a) Online-Shop
Ein Kaufvertrag kommt zustande, sobald Kund:innen im Webshop auf „Zahlungspflichtig bestellen“ klicken und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten.
b) Bestellung per E-Mail
Auf Anfrage erstellt MOMOMAI Offerten. Die schriftliche oder mündliche Zustimmung der Kundin oder des Kunden gilt als verbindlicher Vertragsabschluss.
c) Persönliches Gespräch
Bei persönlichem Kontakt kann ein Kaufvertrag auch mündlich geschlossen werden.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. Versandkosten. Die im Checkout angezeigten Abzüge (22,7 %) beziehen sich auf die deutsche Mehrwertsteuer (19 %) und Zollaufschläge (ca. 3,7 %). Diese Beträge sind nicht im angezeigten Preis enthalten, sondern werden im Checkout separat abgezogen.
Die Kundin trägt beim Versand nach Deutschland oder Österreich die Verantwortung für die Einfuhr. Die deutsche Mehrwertsteuer und Zollgebühren sind bei Lieferung direkt an den Versanddienstleister (z. B. DHL, UPS) zu zahlen.
Bei Zahlungen in Fremdwährung können Wechselkursschwankungen auftreten.
4. Versand, Lieferung & Risiko
Versandzeiten richten sich nach dem jeweiligen Produkt und werden auf der Website transparent kommuniziert. Diese Zeiten sind Richtwerte und können je nach Auftragslage oder unvorhersehbaren Ereignissen abweichen.
Versandmethoden:
Expressversand (Ankunft in Deutschland i.d.R. innerhalb von 2–5 Wochen)
Schiff/Seefracht (Lieferzeit ca. 2,5 Monate)
Versicherungen:
- EMS-Sendungen (z. B. Futons, Tatami usw.) sind gegen Verlust und Beschädigung versichert.
- Bei SAL-Versand (Kleinsendungen bis 2 kg) trägt die Kund:in das Versandrisiko.
Für Verzögerungen durch falsche Adressangaben haftet MOMOMAI nicht.
5. Zahlungsabwicklung & Mahnungen
Wird eine Rechnung nicht fristgerecht bezahlt, gelten folgende Regelungen:
Mahnung per E-Mail nach Fristablauf
Mahnung mit Gebühr von 10 €
Bei erfolgloser 3. Mahnung: rechtliche Schritte (z. B. Betreibung)
Rechnungen und Mahnungen können elektronisch oder postalisch zugestellt werden.
6. Widerrufsrecht & Rücksendungen
Widerrufsrecht (nur für Kund:innen in der EU):
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Vom Widerruf ausgeschlossen:
Alle Produkte, die auf Auftrag gefertigt werden und bei denen individuell Muster, Maße oder Farben gewählt werden, sind vom Widerruf ausgeschlossen. Das betrifft insbesondere Futons, Buchweizenkissen, Decken und Tatami.
Rücksendungen:
Im Falle eines Widerrufs oder Umtauschs müssen Kund:innen die Rücksendekosten in die Schweiz oder nach Japan selbst tragen. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Mangelhafte Ware:
Bei nachweislich fehlerhafter Ware wird ein kostenloser Ersatz geliefert. Leichte Abweichungen in Farbe, Struktur oder Maß stellen keinen Mangel dar.
7. Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
MOMOMAI ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
8. Gerichtsstand & Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist Zürich.
Sollten einzelne Klauseln dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen gültig.
Letzte Aktualisierung: Juni 2025
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
MOMOMAI Kollektivgesellschaft
Friedaustrasse 3
8003 Zürich
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2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
Webshop:
Wir verwenden WooCommerce zur Bestellabwicklung. WooCommerce speichert keine personenbezogenen Daten in Cookies, jedoch werden technisch notwendige Cookies verwendet.
Newsletter:
Beim Abonnieren unseres Newsletters erheben wir folgende Daten:
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per E-Mail (Ihre Daten werden umgehend gelöscht)
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3. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung, z. B. bei Bestellungen)
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, z. B. für Newsletter)
4. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet sind. Danach werden sie gelöscht.
5. Weitergabe an Dritte
Wir geben personenbezogene Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist für die Vertragsabwicklung notwendig oder gesetzlich vorgeschrieben.
6. Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht:
auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
auf Berichtigung unrichtiger Daten
auf Löschung, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
auf Einschränkung der Verarbeitung
auf Datenübertragbarkeit
auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen (z. B. Newsletter)
Bitte wenden Sie sich dafür an die oben genannte Kontaktadresse.
7. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden.
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9. Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen angegebenen personenbezogenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Nachricht) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (auf Grundlage Ihrer Einwilligung).
Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Letzte Aktualisierung: Juni 2025
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